客戶服務 / customer service

與客戶共同發展

弘鑫的自信來自弘鑫的產品品質。

弘鑫人不斷創新的意識，國內領先的科研能力，使我們的產品與服務越來越受到國內外廠商的青睞。我們的客戶遍布中國大江南北、長城內外，我們的客戶還來自臺灣省、朝鮮、印尼、保加利亞、孟加拉國、印度、新加坡……我們的許多客戶在國際知名服務、可口可樂、百事可樂、麥當勞、肯德基、迪尼斯樂園、康佳、TCL、聯想……為客戶創造價值，與客戶共同發展，是圣航不懈的追求！

完善的售后服務

我司具備一支優 秀的售后服務隊伍，將對每位新老客戶提供優質的售后服務。

一、對內地新客戶，我司將派專業技術人員到廠對其機器免費進行安裝調式，并培訓其技術人員熟練掌握機器的

操作、調試、維修等技術，直到其能生產出合格產品。客戶也可派員到我司學習以上技術。對老客戶，我司將定

期派員上門訪問，了解機器的使用情況，與客戶探討有關問題，征詢客戶的意見，以便不斷改進機器，從而更好

地服務于客戶。如客戶在操作中遇到問題，可于工作日隨時撥打司電話，我們將給貴司一個滿意的答復。

二、對國外客戶，我司也將提供其良好的售后服務，如客戶需要，我司可派技術人員至客戶方安裝調試機器并培

訓操作人員，對操作中遇到的問題，客戶可發郵件或傳真告知我司，我司將在一個工作日內給予對方滿意的回復

如果你向我們提出寶貴的建議，我司將不勝感激。